Obsługa informatyczna firm

Przed rozpoczęciem outsourcingu it dla swojej firmy, należy rozważyć kilka kluczowych czynników. Po pierwsze, należy zdefiniować swoje cele i określić najbardziej odpowiednią metodę dla swoich potrzeb. Po drugie, należy udokumentować specyfikację projektu, strategie wdrożenia i przewidywane wyniki. To pomoże Ci zaprojektować jasny i osiągalny plan dla projektu. Wreszcie, powinieneś wybrać zespół i komunikować się z nim regularnie, aby upewnić się, że jest na dobrej drodze do realizacji projektu. Ważne jest również, aby podpisać umowę z zespołem, z którym współpracujesz. Umowa ta pomoże Ci uniknąć problemów z bezpieczeństwem i zapewni, że Twoja praca zostanie wykonana poprawnie.

Nadzór pośredni

Pośredni nadzór nad usługami IT dla firm staje się coraz ważniejszy, ponieważ coraz więcej agencji rządowych domaga się przejrzystości i odpowiedzialności od outsourcowanych usług IT dla firm. Wiele głównych celów zgłoszonych przez sponsorów dotyczyło ograniczenia ryzyka i zapewnienia zgodności z przepisami, ale chcieli oni również zwiększyć zaufanie do współpracy. Większość sponsorów stwierdziła jednak, że zaangażowanie kierownictwa wyższego szczebla w funkcje nadzorcze jest ograniczone, co może prowadzić do mniej strategicznego podejścia i mniej skutecznej realizacji.

Innym obszarem zainteresowania jest ryzyko zmiany cen. Chociaż umowy outsourcingowe zazwyczaj zawierają podstawy i założenia do wyceny projektu, klienci często kończą płacąc więcej niż się spodziewali. Zazwyczaj projekt zmienia się o 10-15% w trakcie jego cyklu rozwoju. Jest to częste źródło zaskoczenia dla organizacji IT.

Organizacje coraz częściej sięgają po outsourcing jako narzędzie redukcji kosztów. W ciągu ostatnich kilku lat zakres outsourcingu znacznie się rozszerzył. Oprócz oszczędności kosztów, outsourcing jest obecnie wykorzystywany w celu dodania wartości strategicznej do organizacji.

Klauzule ukryte

Ukryte klauzule w usługach IT dla firm mogą poważnie ograniczyć możliwości firmy. Jedną z takich klauzul jest wymóg, aby oprogramowanie dostawcy było zgodne ze specyfikacją zamawiającego. Ponadto klauzula, która zabrania firmie zabiegania o oferty na nowe oprogramowanie, może ograniczyć zdolność dostawcy do świadczenia usług.

Kolejną ważną klauzulą jest klauzula poufności. Ta klauzula chroni projekt i zapewnia, że nie zostanie on źle wykorzystany. Inną często spotykaną klauzulą jest klauzula rozstrzygania sporów, która szczegółowo określa, co zrobić, jeśli jedna ze stron złamie warunki negocjacji. Ta klauzula pomaga zespołowi uniknąć konfliktu w przyszłości i daje prawo do podjęcia działań prawnych w razie potrzeby. Jednak kluczowe jest również upewnienie się, że umowa jest jasna i zawiera wszystkie istotne informacje.

Firmy outsourcingowe IT zwykle mają umowę przed przyjęciem nowego projektu i ważne jest, aby obie strony zwróciły uwagę na te warunki, aby uniknąć konfliktu interesów lub sporów. Strony powinny również uzgodnić cel umowy i uczynić go wyraźnym. Powinno to obejmować podstawowe produkty projektu.

Koszty

Outsourcing potrzeb informatycznych może być doskonałym sposobem na obniżenie kosztów. Dostawca usług outsourcingu IT zapewni pełny zespół IT, a także szereg specjalistycznych umiejętności, których możesz nie mieć we własnym zakresie. Dostawcy ci zapewniają również dostęp do średnich kosztów w branży dla najlepszych specjalistów IT. Oznacza to, że otrzymujesz wiedzę ekspercką za ułamek kosztów. Dostawcy outsourcingu dysponują również specjalistycznymi narzędziami i procesami, które pozwolą Ci zarządzać outsourcowaną usługą IT dla firm.

Kolejną korzyścią z outsourcingu są niższe koszty pracy. Zatrudnianie własnych pracowników wymaga płacenia za ich pensje, sprzęt biurowy, oprogramowanie, szkolenia i inne. Będziesz musiał również zapłacić za ich ubezpieczenie zdrowotne i przestrzeń biurową. Nie zapominaj też o bieżących wydatkach na powierzchnię biurową i meble. Nie wspominając o podróżach służbowych i ubezpieczeniu pracowników.

Koszty obsługi IT dla firm różnią się w zależności od wybranego modelu współpracy. Outsourcing może odbywać się w modelu staff augmentation lub poprzez przydzielanie dedykowanych zespołów do konkretnych zadań. Firmy mogą również wybrać outsourcing projektowy.

Onshore a offshore

Firmy mogą wybierać między outsourcingiem IT onshore i offshore, ponieważ każdy model ma plusy i minusy. Lokalizacje onshore znajdują się w granicach firmy, natomiast lokalizacje offshore znajdują się w krajach oddalonych od jej granic. Firmy z siedzibą w Stanach Zjednoczonych zazwyczaj zlecają outsourcing do krajów w Azji, Europie Wschodniej i Ameryce Południowej.

Dostawcy onshore są często łatwiejsze do pracy, ponieważ są one w tym samym kraju, co organizacja. To pomaga poprawić komunikację, ponieważ pracownicy będą mówić w tym samym języku. Jednak integracja zespołów onshore z pracownikami firmy na miejscu może zająć trochę czasu, ponieważ odległość i strefy czasowe mogą wpływać na to, jak dobrze się dogadują.

Koszty to kolejna różnica między outsourcingiem IT onshore i offshore. Offshore outsourcing jest często tańszy w teorii, ale w praktyce może się okazać, że tak nie jest. Na przykład, spotkanie z zagranicznym dostawcą może być czasochłonne i kosztowne. Wiąże się to również z różnicami kulturowymi, które mogą powodować nieporozumienia.

Onshore outsourcing jest często bardziej efektywny dla firm ze złożonymi projektami. Dodatkowo, uwalnia klienta od ciężaru zarządzania całym zespołem projektowym. Ponieważ zespół jest rozproszony, klient może skupić się na innych zadaniach, takich jak rozwój produktu, zamiast zarządzać zespołem offshore.

Infrastruktura w chmurze i na miejscu

Rozważając obsługę informatyczną dla firm, ważne jest, aby znać różnicę między on-site i cloud computing. Podczas gdy on-site IT wymaga fizycznych zasobów i personelu, wdrożenie chmury jest usługą świadczoną przez stronę zewnętrzną. Zaletą outsourcingu IT w chmurze jest to, że nie musisz inwestować we własną infrastrukturę IT i możesz korzystać z usług, kiedy tylko ich potrzebujesz.

Jednak przetwarzanie w chmurze nie zawsze jest właściwym rozwiązaniem dla każdej firmy. Może to być kosztowne i wymaga znacznych inwestycji. Wiele firm nie jest gotowych na wzrost, który wiąże się z utrzymaniem własnej infrastruktury w chmurze. Ponadto, po zakupie serwerów i innych zasobów, dodanie nowej przestrzeni dyskowej może być bardzo trudne. Dodatkowo, niepraktyczne może być dodawanie inteligentniejszego oprogramowania lub produktów do istniejącej infrastruktury chmury.

Jedną z zalet infrastruktury opartej na chmurze jest to, że może ona oferować większe bezpieczeństwo niż infrastruktura na miejscu. Dostawcy zewnętrzni mogą wdrożyć więcej redundancji, co może pomóc w zapobieganiu utracie danych. Mogą również wdrożyć więcej zasobów informatycznych niż zespół wewnętrzny. Przedsiębiorstwa korzystające z infrastruktury stacjonarnej są bardziej uzależnione od swoich zespołów IT. Ich zadaniem jest zapewnienie bezpieczeństwa danych firmy i przywrócenie ich w razie potrzeby. Ponadto muszą oni również zarządzać codziennymi projektami. Outsourcing tego typu infrastruktury uwolni zespół IT od tego stresu i pozwoli skupić się na podstawowej działalności.

Koszty projektowego outsourcingu IT

Firma, która zleca IT na zewnątrz, może zaoszczędzić znaczną ilość pieniędzy. Może wyeliminować koszt dwóch pełnoetatowych pracowników IT. W wielu przypadkach koszty te są porównywalne z pensją jednego pracownika. Są jednak pewne rzeczy, o których należy pamiętać, porównując koszty outsourcingu IT opartego na projektach.

Rodzaj usług świadczonych przez firmę outsourcingową IT będzie determinował koszt. Niektóre firmy outsourcingowe wykonują tylko pewne projekty, podczas gdy inne specjalizują się w konkretnych branżach. Oznacza to, że musisz dokładnie rozważyć, jakiego typu specjalisty potrzebujesz. Na przykład, możesz potrzebować usług młodszego, średniego lub starszego programisty. Ponadto może być konieczne zatrudnienie kierownika projektu lub projektanta UI/UX. Dodatkowo, wycena będzie określać całkowity koszt. Niektórzy dostawcy pobierają opłaty za godzinę, podczas gdy inni pobierają opłaty za projekt. W zależności od rodzaju usług, których potrzebujesz, może się okazać, że całkowity koszt jest znacznie niższy niż się spodziewałeś.

Przy wyborze dostawcy usług IT, będziesz chciał szukać takiego, który ma stałą stawkę dla każdego projektu. W ten sposób można budżetować swoje pieniądze i uniknąć nieoczekiwanych wydatków. Ponadto możesz kontrolować swoją sieć, określając koszty z wyprzedzeniem.

Koszty multisourcingu

Multisourcing pozwala firmom korzystać z usług różnych dostawców, aby uzyskać potrzebne im usługi po możliwie najniższych kosztach. Multisourcing pozwala również firmom na minimalizację ryzyka. Mogą one wypróbować różnych dostawców przed podjęciem zobowiązania. Ponadto, multisourcing pozwala firmom korzystać z najnowocześniejszych technologii i infrastruktury sprzedawców. To pomaga firmom zaoszczędzić pieniądze, ponieważ nie muszą budować własnej infrastruktury.

Multisourcing jest złożonym procesem, który wymaga dokładnej analizy ryzyka i korzyści, zanim firmy przystąpią do jego realizacji. Aby zapewnić pozytywny wynik procesu multisourcingu, należy wykonać siedem kroków przedstawionych poniżej. Biała księga dotycząca multisourcingu dostarczy Ci więcej informacji na temat ryzyka związanego z multisourcingiem, a także środków, które możesz podjąć, aby zapewnić pozytywny wynik.

W miarę jak gospodarki światowe stają się coraz bardziej zaawansowane, dostępnych jest więcej dostawców. Oznacza to, że firmy mogą wykorzystać efekt skali do obniżenia kosztów i podniesienia jakości swoich produktów i usług. W rezultacie firmy multisourcingowe mogą cieszyć się niższymi kosztami, wyższą jakością produktów i usług oraz lepszymi warunkami płatności.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]